Unternehmen und Standorte

CMX Group

Weltweite Reichweite, flexible Arbeitsmodelle

Bei der CMX Group setzen wir auf die Kraft der Flexibilität. In all unseren Büros und Standorten bieten wir hybride Arbeitsmodelle an, die die Vorteile der persönlichen Zusammenarbeit mit der Freiheit von Remote-Arbeit kombinieren. Mit der Übernahme der expertcloud.de GmbH, die seit 2012 als Pionier im Bereich Remote-Arbeit und Freelancer-Engagement gilt, haben wir durch die heutige CMX Remote GmbH wertvolle Erfahrungen, die benötigte Technologie und ein umfangreiches Netzwerk hochqualifizierter Fachkräfte, die vollständig remote arbeiten, aus aller Welt in unser Angebot integriert. Dieser umfangreiche Pool an Remote-Mitarbeiter*innen bietet unseren Kund*innen unvergleichliche Skalierbarkeit und Agilität. Ob es sich um Kundenservice Expert*innen in Deutschland handelt oder um Remote-Talente aus allen Ecken der Welt, wir stellen sicher, dass immer das richtige Personal zur Verfügung steht, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen – wann und wo immer Sie sie benötigen.

Unser flexibles Modell ermöglicht es uns, jederzeit die richtigen Talente – sei es in Deutschland oder weltweit – für Ihre Bedürfnisse bereitzustellen, um Ihre Ziele zu unterstützen und Ihre Anforderungen zu erfüllen.

 

Unsere globale Präsenz

Solide Basis in Berlin

CMX Solutions GmbH wurde 2012 gegründet und hat sich seitdem zu einem dynamischen, international agierenden Unternehmen entwickelt. Seit 2015 ist unser strategischer Hauptsitz in Berlin, Deutschland, das Zentrum unserer globalen Operations. Von hier aus steuert unser Führungsteam die internationale Strategie und den Vertrieb, um sicherzustellen, dass wir die Anforderungen unserer B2B-Partner*innen jederzeit optimal erfüllen.

Mit unserem starken Fokus auf Datenschutz und regulatorische Compliance halten wir uns an die höchsten Standards der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und wenden deutsches Vertragsrecht in allen Vereinbarungen an – für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, die Ihnen Sicherheit gibt.

Nord Mazedonien

Unsere Reise beginnt

2015 eröffneten wir unser Büro in Skopje und legten den Grundstein für unsere Erfolgsgeschichte. Was mit einem kleinen, flexiblen Team begann, das einen einzigen Kunden betreute, hat sich mittlerweile zu einem zentralen Service-Hub entwickelt, der all unsere Standorte koordiniert. Heute ist Skopje das Herzstück unserer globalen Aktivitäten und betreut Kund*innen aus unterschiedlichen Branchen in Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch, Portugiesisch und Englisch.

Seit 2018 ist unser Standort in Skopje stolz mit dem ISO 9001-Zertifikat ausgezeichnet, was unser unermüdliches Streben nach Qualität und kontinuierlicher Verbesserung bestätigt. Seit 2020 sind wir zudem nach ISO 27001 zertifiziert – ein klares Bekenntnis zu höchsten Standards in Informationssicherheit und Datenschutz.

Georgien

Erweiterung unserer globalen Reichweite

Seit der Eröffnung unseres georgischen Servicecenters im Jahr 2016 ist dieser Standort auf über 300 mehrsprachige Expert*innen gewachsen. Neben exzellentem deutschen Kundenservice bieten unsere Fachkräfte auch herausragende Dienstleistungen in Französisch, Englisch und Italienisch an. Mit unserer Expertise in zahlreichen Branchen sind wir bestens aufgestellt, um eine Vielzahl an Kundenanforderungen zu erfüllen und dabei exzellenten Service zu bieten.

Im Jahr 2024 erhielten wir erfolgreich die ISO 27001-Zertifizierung, was unsere Verpflichtung zu höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards weiter unterstreicht.

 

Armenien

Exzellenz im Kundenservice

Unser armenischer Standort wurde 2018 gegründet und hat sich schnell zu einem Hub für hochwertigen Inbound Service Center entwickelt, mit einem besonderen Fokus auf Kund*innen im E-Commerce-Sektor. In nur wenigen Jahren haben wir ein qualifiziertes Team aufgebaut, das in Deutsch exzellent ist und auch Dienstleistungen in Französisch, Englisch und Russisch anbietet. 2024 haben wir stolz die ISO 27001-Zertifizierung erhalten, was unser Engagement für höchste Informationssicherheits- und Datenschutzstandards weiter untermauert.

Kasachstan

Erweiterung unserer globalen Präsenz

Im September 2023 haben wir unseren vierten Standort in Almaty eröffnet – ein bedeutender Schritt in der Erfolgsgeschichte von CMX. Mit dem großen Potenzial Kasachstans und dem Remote-First-Modell können wir die Größe des Landes sowie den talentierten Arbeitsmarkt gezielt nutzen. Unser Team in Kasachstan bietet eine einzigartige Gelegenheit, die wachsenden Anforderungen unserer Kund*innen zu erfüllen und gleichzeitig unsere globalen Operationen zu stärken.

Der neue Standort wird unsere Fähigkeiten weiter ausbauen und unsere lokale Belegschaft unterstützen, um außergewöhnlichen Service zu gewährleisten.

 

Sekretariatsdienste und Abravo GmbH

Mit der Übernahme der Abravo GmbH im Jahr 2018 haben wir unser Portfolio diversifiziert und unser Serviceangebot um wertvolle Lösungen im Bereich Sekretariatsdienste erweitert. Anstatt von Grund auf neu zu beginnen, haben wir uns entschieden, die Abravo GmbH zu übernehmen und auf dem seit der Gründung im Jahr 2002 erworbenen und entwickelten Know-how aufzubauen. 2019 wurde die Marke officehelden.de als innovatives Sekretariatsprodukt entwickelt und in der DACH-Region aktiv verfügbar gemacht.

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