Unser motiviertes Team ist geschult, durch lösungsorientiertes Denken und Handeln den größtmöglichen Erfolg für Sie und Ihre Kunden zu generieren. Unsere Mitarbeiter sind fähig, Produkte und Dienstleistungen für Ihre Kunden im Up- und Cross-Selling zu optimieren und gewährleisten damit Ihren dauerhaften Erfolg in Ihrem Segment. Insgesamt bilden wir telefonische Services für Sie in bis zu 13 Sprachen in exzellenter Qualität ab.

Zu unserem Service-Portfolio zählen auch E-Mail und Chatbearbeitung. Wir entwickeln mit Ihnen passgenau die Lösung, welche alle Bereiche optimal für Ihre Kunden abbilden wird. Hierfür werden unsere Teams zusätzlich qualifiziert, um das jeweilige Kundenerlebnis maßgeblich positiv zu beeinflussen. Durch optimale Aussteuerung der Themen verbessern wir stetig die Qualität und sichern gleichzeitig eine konstante Wirtschaftlichkeit in diesem Team.

Wir screenen sowohl Facebook, Instagram aber auch Twitter sowie verschiedene weitere Plattformen mit Kommentarfunktion für unsere Auftraggeber. Dadurch stehen wir hier mit Ihren Kunden, welche ihre Anliegen über diese Kanäle an uns herantragen in stetigem Kontakt. Unser Agenten-Team geht mit diesen Anfragen besonders sensibel um, da die Beiträge in der Regel öffentlich eingestellt werden. Diese Leistung können wir auch nach Anfrage im Zeitraum 24/7 erbringen.