Inbound und Inbound Sales

Unser motiviertes Team ist geschult, durch lösungsorientiertes Denken und Handeln den größtmöglichen Erfolg für Sie und Ihre Kunden zu generieren. Unsere Mitarbeiter sind fähig, Produkte und Dienstleistungen für Ihre Kunden im Up- und Cross-Selling zu optimieren und gewährleisten damit Ihren dauerhaften Erfolg in Ihrem Segment. Insgesamt bilden wir diesen Bereich in bis zu 13 Sprachen in exzellenter Qualität ab, so dass Sie auch über die Grenzen des deutschsprachigen Raumes hinaus wachsen können.

Outbound und Outbound-Sales

Im Bereich Outbound gehen wir aktiv auf Ihre Kunden für Terminabstimmungen oder Informationen zu. Sie wollen eine Umfrage bei Ihren Kunden durchführen? Wir arbeiten mit Ihnen die optimale Fragestellung aus, um das beste Ergebnis zu erhalten. Wir haben Erfahrungen darin, Ihre Kundenzufriedenheit durch Kundenanrufe zu messen und sorgen auch bei schwierigen Themen dafür, dass Ihr Kunde mit einem guten Gefühl das Gespräch in Erinnerung behält.

Backoffice

Wenn die Anliegen für Ihre Kunden am Telefon nicht abschließend bearbeitet werden können, bieten wir Ihnen ebenfalls den 2nd Level Support an, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu generieren. Das Backoffice ist definierte Schnittstelle zur Beauftragung von Technikern, Klärfallbearbeitung und vor allem Ansprechpartner, wenn individuelle Kundenlösungen erforderlich sind, damit das Anliegen Ihrer Kunden abschließend und vollumfänglich geklärt werden kann.

Kontaktieren Sie uns

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Karriere

Wir suchen laufend motivierte Mitarbeiter. Werde Teil unseres ständig wachsenden Unternehmens.

Jobangebote

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